Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok35

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") được ký kết và có hiệu lực ràng buộc giữa ok35 (vận hành tại ok35.bio, sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "ok35") và người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn").

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ mà ok35 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp (Live Casino), nổ hũ (Slot), đá gà trực tiếp, xổ số, và các hình thức giải trí có thưởng khác có thể được bổ sung trong tương lai.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ok35. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để trở thành Thành viên của ok35, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác. ok35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia các dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Bạn cư trú.
• Tự nguyện: Việc tham gia cá cược tại ok35 hoàn toàn là quyết định cá nhân, tự nguyện và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

ok35 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi được yêu cầu, Thành viên phải cung cấp bản sao CCCD/CMND, ảnh chụp selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú trong vòng 72 giờ. Không hoàn thành KYC sẽ dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản ok35 dưới mọi hình thức. Việc tạo thêm tài khoản dưới danh tính khác, sử dụng thông tin của người khác hoặc nhờ người khác đăng ký thay đều bị nghiêm cấm.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản ok35
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản — dù do Thành viên hay bên thứ ba thực hiện
• Thông báo ngay cho ok35 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình

ok35 khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. ok35 không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh liên lạc nào — bao gồm điện thoại, email, hay tin nhắn chat.

Tất cả giao dịch tại ok35 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ok35 không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử phi pháp.

4.1. Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank)
• Thời gian xử lý: Tức thì (dưới 60 giây với ví điện tử), 5–15 phút với chuyển khoản ngân hàng
• Tiền nạp chỉ có thể đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính Thành viên

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần
• Mức rút tối đa: 50.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo hạng VIP)
• Yêu cầu cược ít nhất một lần trên toàn bộ số tiền nạp trước khi rút
• Thời gian xử lý: Dưới 2 phút với ví điện tử; 15–60 phút với ngân hàng
• ok35 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi duyệt các lệnh rút lớn

4.3. Phòng chống rửa tiền (AML): ok35 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn FATF. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo với cơ quan có thẩm quyền. Tiền trong tài khoản ok35 không được sử dụng như công cụ chuyển tiền hoặc cho bên thứ ba.

Mỗi loại hình cá cược tại ok35 có bộ quy tắc riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn từng trò chơi. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng đồng nhất cho toàn bộ dịch vụ:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống hoặc sự kiện thực tế tương ứng. Quyết định của ok35 về kết quả tranh chấp là chung cuộc và ràng buộc.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi bàn chơi/kèo cược có giới hạn cược riêng. ok35 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ok35 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược trùng lặp: ok35 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược nếu phát hiện mô hình đặt cược bất thường nhằm khai thác lỗ hổng hoặc thao túng hệ thống.
• Cược thể thao: Kèo cược V-League, AFF Cup và các giải đấu quốc tế tuân theo quy tắc thể thao chuẩn. Kết quả thi đấu chính thức được công nhận sau khi trọng tài thổi còi kết thúc trận.

ok35 áp dụng công nghệ Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi điện tử. Casino live sử dụng thiết bị vật lý thực (bài thật, xúc xắc thật, bánh xe roulette thật) và được phát sóng trực tiếp HD từ studio được cấp phép.

ok35 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền thua cược, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt. Các điều kiện dưới đây áp dụng chung cho tất cả khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu x20 = phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn áp dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hủy.
• Một người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP/thiết bị.
• Trò chơi áp dụng: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• ok35 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc đặt cược theo mô hình phủ kín (hedge betting) nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách không trung thực.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok35:

• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc thông tin xác minh
• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản ok35 dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng hệ thống
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng ok35 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của ok35 — phải báo cáo ngay nếu phát hiện
• Đặt cược phủ kín (arbitrage/surebetting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo thắng không rủi ro
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ ok35
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản ok35 cho bên thứ ba

ok35 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro — và ok35 cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi duy trì sự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định — hệ thống sẽ tự động dừng cho phép đặt cược khi đạt giới hạn
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng — có thể kích hoạt ngay trong cài đặt tài khoản
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được phép đăng ký trở lại — liên hệ hỗ trợ để thực hiện
• Theo dõi thời gian chơi: ok35 thông báo khi phiên chơi kéo dài hơn 2 giờ liên tiếp

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ ok35 qua email [email protected] để được hỗ trợ kín đáo. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ok35.

ok35 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

ok35 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro tự nhiên và không thể tránh khỏi trong cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok35
• Thiệt hại do Thành viên tự gây ra khi vi phạm Điều khoản này
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok35
• Hành vi của bên thứ ba không nằm dưới sự kiểm soát trực tiếp của ok35

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của ok35 đối với Thành viên không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

ok35 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong 12 tháng liên tiếp
• Yêu cầu tự nguyện từ Thành viên (tự loại trừ)

Quyền của Thành viên khi tài khoản bị chấm dứt: Nếu việc chấm dứt không phải do vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc. ok35 có quyền khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi hoàn trả.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok35 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của ok35 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok35 mà không có văn bản chấp thuận
• Tên thương hiệu "ok35", logo và nhận diện thương hiệu là nhãn hiệu đã đăng ký — không được sử dụng cho mục đích thương mại
• Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, cá nhân, không độc quyền để truy cập dịch vụ ok35 theo đúng mục đích thiết kế

ok35 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• ok35 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên trang chủ ok35.bio
• Thời gian thông báo trước tối thiểu là 7 ngày đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên
• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại địa chỉ ok35.bio/dieu-khoan-dieu-kien
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản cập nhật

ok35 khuyến nghị Thành viên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu Thành viên có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ok35, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề đến email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên ok35.bio
• Bước 2 – Điều tra: ok35 cam kết xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp kết luận điều tra trong vòng 5 ngày làm việc
• Bước 3 – Kết luận: Quyết định của ok35 sau quá trình điều tra đầy đủ là chung cuộc. Trong trường hợp không đồng ý, Thành viên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập giải quyết

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.